Returnarea produselor

Dacă produsele comandate nu corespund așteptărilor tale, le poți returna simplu și rapid, conform politicii noastre de retur. Beneficiezi de 30 de zile pentru solicitarea returului și restituirea contravalorii produselor.
Garanție de retur 30 zile

Cumpără fără griji!

După achiziție, aveți la dispoziție 30 de zile din momentul în care primiți pachetul pentru a explora beneficiile produselor Naturizo. Sperăm cu adevărat că vei deveni în curând unul dintre numeroșii clienți care ne contactează pentru a ne împărtăși bucuria experienței lor.

Dar, dacă nu este cazul dumnevoastră și dacă nu sunteți pe deplin mulțumit de investiția făcută, puteți cere cu ușurință banii înapoi, urmând pașii de mai jos.


Ghide de returnare

Pasul 1

Aveți la dispoziție treicezi (30) de zile de la data comenzii pentru a solicita returnare produselor. Asigurați-vă că vă aflați încă în perioada celor 30 de zile începând cu ziua în care comanda v-a fost livrată. După expirarea acestei perioade, nu mai puteți solicita o rambursare a banilor.

Pasul 2

Contactați-ne telefonic la numărul 0760 807 807 sau trimiteți un e-mail echipei noastre de asistență contact@naturizo.ro și spuneți că nu sunteți pe deplin convinși de beneficiile produsului. Vă rugăm să adăugați în titlul „Solicitare de returnare” în subiectul e-mailului pentru a vă asigura că solicitarea de rambursare are prioritate.

Pasul 3

Ne puteți trimite toate borcanele înapoi, nu contează dacă sunt deschise sau nu. Introduceți în colet o hârtie cu numele complet, contul bancar (IBAN), numărul de telefon și ID-ul comenzii (opțional), astfel încât comanda să poată fi identificată și procesată cu prioritate. Atâta timp cât ai trimis produsele ambalate în cutie protectoare și datele necesare restituirii banilor, poți fi sigur că rambursarea va fi procesată în cel mai scurt timp după ce primim coletul tău. Vă rugăm să rețineți că nu acceptăm coletele trimise cu plată la curier și nici pe cele cu plata transportului la noi.

Pasul 4

Vă vom procesa rambursarea în maxim 5 zile după ce primim pachetul și, fiți siguri, că vă vom contacta telefonic pentru a vă anunța că a fost făcut transferul banilor. Rețineți că poate dura ceva timp până când banii rambursați să apară pe extrasul bancar al contului dumnevoastră, în funcție de banca pe care o utilizați.